병원동행매니저가 하는 일, 그리고 할 수 없는 일
병원동행매니저는 의료인이 아니라 병원 이용을 돕는 생활지원 인력입니다. 업무 범위와 금지 행위를 구분해서 정리했습니다.
하는 일
병원까지 이동 동행
집에서 병원까지, 진료 후 귀가까지 함께 이동
접수·수납 지원
서울시 병원 안심동행 서비스는 접수, 수납, 약국 동행을 포함
진료실·검사실 이동
검사·진료실 이동을 곁에서 도움
약국 동행
처방전 제출과 약 수령 과정 지원
보호자에게 진행 상황 전달
이용자가 동의한 범위 안에서만 전달
할 수 없는 일
의료행위
주사·채혈 등 의료인만 할 수 있는 행위
진단·치료 의견 제시
진료 내용에 대한 판단이나 조언
의사 설명을 임의로 해석
들은 내용을 그대로 전달하되 해석을 덧붙이지 않음
치료 결정·보호자 대리 서명
의료 결정권은 이용자 본인 또는 보호자의 몫
동의 없는 의료정보 전달
개인정보·의료정보 보호가 우선
위 업무 범위는 서비스 운영기관과 교육기관의 안내를 정리한 것으로, 지자체·업체마다 세부 규정이 다를 수 있습니다. 근무 전에 해당 기관의 업무 지침을 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
요양보호사와는 뭐가 다른가요?
요양보호사는 신체활동·일상생활 지원이 주 업무인 별도 자격이고, 병원동행매니저는 병원 이용 과정의 이동과 절차 지원에 초점을 둡니다. 2026년 시작된 장기요양 병원동행 시범사업은 요양보호사가 동행하는 별개 제도입니다.
이용자는 어떻게 신청하나요?
서울시는 1533-1179 콜센터나 서울 1인가구포털에서 신청합니다. 이용료는 시간당 5천원이며 중위소득 100% 이하는 연 48회까지 무료입니다.
이 페이지는 2026년 10월 5일 기준으로 작성했습니다. 서비스 이용료와 운영 방식은 변경될 수 있으니 서울시 공식 안내에서 다시 확인하시기 바랍니다. (정보 확인일: 2026-10-05)
