DB손해보험 고객센터
DB손해보험 고객센터, 사고접수도 24시간이 아닙니다
다른 보험사와 달리 사고접수·긴급출동도 운영시간이 정해져 있습니다. 헷갈리지 않도록 정리했습니다.
용건별 전화번호
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 인터넷 고객지원센터(고장·긴급출동·사고접수·증명서·가입문의) | 1600-0100 |
| 대표 고객상담센터(긴급출동·사고접수·계약상담·대출) | 1588-0100 |
주의: 현대해상·삼성화재·메리츠화재 등 다른 보험사는 사고접수가 365일 24시간이지만, DB손해보험은 사고접수·긴급출동 포함 전체 상담이 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00까지만 운영되고 일요일·공휴일은 휴무입니다. 심야·일요일 사고라면 현장에서 경찰(112)·소방(119)이나 보험 가입 시 안내받은 긴급출동 제휴사를 먼저 확인하시는 게 안전합니다.
전화 말고 다른 방법
챗봇·채팅상담공식 홈페이지에서 24시간 챗봇 이용 가능
상담예약상담예약 신청 후 전문상담사가 연결
원격지원채팅·예약상담 통화 중 원격지원 서비스 제공
자주 묻는 질문
일요일 밤에 사고가 났는데 전화가 안 돼요. 어떻게 하나요?
DB손해보험 고객센터는 일요일·공휴일 휴무입니다. 안전이 우선이면 112·119에 먼저 연락하시고, 보험 처리는 다음 운영일(평일 09:00 또는 토요일 09:00)에 접수하시면 됩니다.
1600-0100과 1588-0100은 어떻게 다른가요?
업무 범위가 거의 겹치지만 1600-0100은 인터넷(다이렉트) 가입 고객 중심, 1588-0100은 대표 상담 채널로 안내됩니다. 둘 다 운영시간은 동일합니다.
토요일에도 사고접수가 되나요?
네. 토요일은 09:00~13:00까지 가능합니다. 13시 이후에는 다음 영업일까지 기다리셔야 합니다.
다른 보험사도 찾으시나요
이 페이지는 2026년 10월 9일 기준으로 작성했습니다. 전화번호·상담시간은 변경될 수 있으니 이용 전 공식 홈페이지에서 다시 확인하시기 바랍니다. (정보 확인일: 2026-10-09)
